90日で会社を生まれ変わらせる魔法！『あなたの会社が90日で儲かる！』で感情マーケティングを体感しよう
「売上が伸び悩んでいる…」「集客に苦労している…」「マーケティングって難しそう…」経営者やマーケティング担当者であれば、誰もが一度は抱えるこれらの悩み。神田昌典さんの著書『あなたの会社が90日で儲かる！』は、従来のマーケティングの常識を覆し、感情に訴えかける「エモーショナル・マーケティング」という革新的な手法で、会社を90日間で高収益企業へと変える方法を教えてくれます。1999年の初版発行から20年以上経った今でも色褪せない、まさにマーケティングのバイブルとも言える一冊です。
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エモーショナル・マーケティングとは？ 〜お客様の感情を動かす魔法〜
ポチップ
本書の中心となる概念「エモーショナル・マーケティング」とは、お客様の理性ではなく、感情に訴えかけることで購買意欲を高めるマーケティング手法です。従来のマーケティングは、商品の機能やスペックを伝えることに重点を置いていましたが、エモーショナル・マーケティングは、お客様が商品やサービスを通してどのような感情を得たいのか、どのような体験をしたいのかに焦点を当てます。
例えば、「この車に乗れば、自由な気持ちになれる」「この服を着れば、自信が持てる」といった感情に訴えかけることで、お客様の購買意欲を高めるのです。
なぜ感情が重要なのか？ 〜人は感情で動く〜
人間は、理性だけでなく、感情によって行動を左右される生き物です。特に購買行動においては、感情が大きな役割を果たします。どんなに優れた商品でも、お客様の感情に響かなければ、購入には至りません。
エモーショナル・マーケティングは、この人間の心理に基づき、お客様の感情を動かすことで、購買意欲を高め、売上アップに繋げるのです。
90日間で会社を変えるプログラム 〜具体的なステップ〜
本書では、エモーショナル・マーケティングを実践するための具体的なステップが、90日間のプログラムとして紹介されています。
以下はその一部です。
- お客様の感情を理解する： お客様がどのような感情を抱いているのか、何を求めているのかを深く理解します。アンケート調査やインタビューなどを活用し、お客様の声に耳を傾けることが重要です。
- 感情に訴えかけるメッセージを作る： お客様の感情に響くような、共感や感動を呼ぶメッセージを作成します。キャッチコピーや広告、ウェブサイトなどで、効果的なメッセージを発信します。
- お客様との関係性を築く： 一方的な情報発信だけでなく、お客様との双方向のコミュニケーションを重視します。SNSやメールマガジンなどを活用し、お客様との関係性を深めます。
- お客様の体験をデザインする： 商品やサービスを提供するだけでなく、お客様がどのような体験をするのかをデザインします。店舗の雰囲気、接客、アフターサービスなど、あらゆる面でお客様の感情に配慮します。
これらのステップを90日間実践することで、会社全体がエモーショナル・マーケティングに基づいた体質へと変化し、売上アップに繋がるのです。
従来のマーケティングとの違い 〜売るのではなく、買わせる〜
従来のマーケティングは、「売る」ことに重点を置いていました。しかし、エモーショナル・マーケティングは、「買わせる」ことに重点を置いています。
お客様の感情に訴えかけ、自ら「欲しい」と思わせることで、無理なく商品やサービスを購入してもらうのです。
悪徳業者が儲かる理由 〜感情操作の落とし穴〜
本書では、悪徳業者が儲かる理由についても触れています。彼らは、人の不安や恐怖といったネガティブな感情を巧みに操作し、商品を売りつけています。
エモーショナル・マーケティングは、本来、お客様に喜んでもらうために行うべきものです。悪用されることのないよう、倫理観を持って実践することが重要です。
今でも使える、今だから使えるスキル 〜時代を超えた普遍性〜
本書は1999年に出版されましたが、そこで語られているエモーショナル・マーケティングの考え方は、20年以上経った現代でも十分に通用します。むしろ、SNSやインターネットの普及により、感情がより重要視される現代において、その重要性は増していると言えるでしょう。
この本が教えてくれること 〜マーケティングの本質〜
本書を通して、私たちは以下のようなことを学ぶことができます。
- エモーショナル・マーケティングの概念
- お客様の感情を理解することの重要性
- 感情に訴えかけるメッセージの作り方
- お客様との関係性を築く方法
- お客様の体験をデザインすることの重要性
これらの教えは、読者のマーケティングに対する考え方を大きく変え、より効果的なマーケティング活動を行うための指針となるでしょう。
こんな人に読んでほしい 〜全ての人へ〜
- 経営者、個人事業主
- マーケティング担当者
- 営業担当者
- 販売員
- 起業を考えている人
まとめ：『あなたの会社が90日で儲かる！』で感情を揺さぶるマーケティングを実践しよう！
『あなたの会社が90日で儲かる！』は、お客様の感情に訴えかけることで売上アップに繋げる、エモーショナル・マーケティングの真髄を教えてくれる一冊です。
本書で紹介されている方法を実践することで、あなたはきっと、お客様の心を掴み、会社を成功に導くことができるでしょう。ぜひ、手に取って、90日間の変革を体験してみてください。
